1 -Previo

Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe usar esta página web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración del Contrato serán las que le resulten aplicables.

2- Titularidad

La propiedad de este sitio web, así como los servicios ofrecidos en él, corresponde a :

Manuel J. Wagner, con
NIE: X0204763V
Poblacion: 03710 Calpe
Provincia: Alicante
Teléfono: 655957580
e-mail: info@espajeep.com

3- Generalidades

Nuestro horario de atención telefónica es de 08:00 a 18:00 (Lunes a Viernes) en días laborales

A menos que se establezca lo contrario por escrito, la realización de una compra a espajeep.com implica la aceptación de las condiciones establecidas por parte del cliente. Es importante destacar que ninguna cláusula establecida por el cliente puede diferir de las condiciones establecidas por espajeep.com a menos que se haya aceptado de manera expresa, previa y por escrito por espajeep.com

Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por espajeep.com que se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.

4- Formas de Pago

Los productos se abonarán por anticipado mediante PayPal, transferencia/ingreso en cuenta bancaria o Bizum.

Si está experimentando problemas para formalizar un pago, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente vía e-mail a info@ espajeep.com o al teléfono de información 655957580.

5- Impuestos aplicables

Los precios mostrados en la web www.espajeep.com son con IVA INCLUIDO. En caso de envío a extranjero o zonas con imposición diferente (Canarias) indíquenos este hecho para adaptación presupuesto

6- Gastos de envío

Los gastos de envío constarán claramente en presupuesto que recibirá el cliente, en respuesta a solicitudes de pedido tanto por la web como por teléfono, whatsapp o mail.

7- Aduanas / Aranceles

El envío de material fuera de las fronteras puede conllevar gastos extras de gestión de aduanas y de tasas establecidas por cada Estado o País.

Por ejemplo, Las islas Canarias, Ceuta, Melilla, están sujetas a estas tasas, lo mismo puede ocurrir en países fuera de la Unión Europea.

8- Plazo de entrega y Envíos

Generalmente, un pedido se envía (sale hacia destino) el siguiente día hábil para aquellos pedidos cuyo comprobante de pago se nos ha enviado antes de las 16:00. Si el comprobante de pago se envía después de esta hora, dos días hábiles después.

La entrega se realizará dependiendo de la zona de destino,  en España Peninsular será a las 72 horas de días hábiles posteriores al día de envío. Para envíos a Baleares el plazo puede verse incrementado en 2 ó 3 días más. Para Islas Canarias, Ceuta o Melilla los plazos pueden aumentar de 5 a 20 días

No obstante, estos plazos son orientativos y pueden variar por razones ajenas a nuestra compañía espajeep.com no se compromete a ningún plazo de entrega determinado, puesto que el proceso de envío depende de terceros.

* Si una entrega se va a demorar más de 5 días hábiles, espajeep.com se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo.

* Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, en caso de pedir varios artículos se hará un único envío y el plazo será el del articulo cuyo plazo de entrega sea mayor.

* Consideramos entregado un pedido cuando está firmado el recibo al transportista por parte del cliente, es muy importante que dentro de las siguientes 24 horas se verifique que estén bien todos los productos y en caso que haya algún problema con el pedido nos lo notifique para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.

* El cliente dispondrá de 72h para poder comprobar el pedido después de ese plazo se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

9- Rotura de stock

En nuestra web sólo ponemos a la venta productos en stock, ya sea en nuestro propio almacén o en el de alguna entidad, fabricante o mayorista que nos permiten servir el producto.

No obstante, la sincronización de la web con los almacenes no es instantánea. Además, en el periodo de tiempo entre que un cliente registra un pedido en la web hasta que recibimos y procesamos el justificante de pago algún producto podría agotarse, por lo anterior, se podría dar algún caso aislado en que no podemos servir un pedido por falta de stock.

Cuando no sea posible servir un producto por falta de stock, nos pondremos en contacto con el cliente para comunicárselo, el cliente decidirá si prefiere esperar a que volvamos a tener existencias, anular el pedido o devolverle su dinero.

10 – Devoluciones

Durante los 14 primeros días después de la recepción de un pedido, el cliente podrá devolver un producto si cumple las condiciones enumeradas dentro del marco legal del derecho de desistimiento.

11 – Condiciones de la garantía

La normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios, en concreto el TRLGDCU, establece un plazo mínimo de dos años para la garantía de los productos adquiridos, independientemente de la garantía que ofrezca el fabricante en su ficha técnica. Durante este periodo, el consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante para hacer uso de su derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato en caso de que se trate de un fallo de fabricación.

Es importante destacar que el cliente está sujeto a los términos y condiciones establecidos por los fabricantes en relación con las garantías de los productos adquiridos a través de espajeep.com Asimismo, la garantía se aplicará únicamente si el producto es utilizado de acuerdo con las condiciones normales de uso establecidas por el fabricante, y espajeep.com no se hace responsable de indemnizar al usuario o a terceros por cualquier daño directo o indirecto que pueda derivarse del uso del producto.

En caso de que un defecto en el producto se manifieste en los primeros 6 meses tras la entrega, se presume que dicho defecto ya existía en el momento de la compra y el consumidor no tiene la obligación de probarlo. No obstante, si la falta de conformidad se produce con posterioridad a los 6 meses, el fabricante o vendedor pueden requerir un informe pericial independiente para tramitar la garantía en casos dudosos. En cualquier caso, si el mal funcionamiento del producto es evidente durante el periodo de garantía, no habrá ningún tipo de problema para el consumidor.

12 – Casos no cubiertos por la garantía:

Fallos y daños causados por factores externos, accidentes, uso inadecuado, desgaste normal o utilización no conforme con las instrucciones del fabricante.

Utilización de productos en competiciones, pruebas offroad o en cualquier otro uso no común.

Productos que hayan sido alterados o reparados por el cliente o por cualquier persona no autorizada por espajeep.com.

Montaje inadecuado del componente o periférico por parte del cliente. La garantía no incluye los costos de instalación o desinstalación. Siempre aconsejamos el montaje por taller especializado.

Estas cláusulas de garantía no afectan los derechos legales del consumidor reconocidos por la legislación nacional aplicable.

Si el producto devuelto se encuentra en condiciones óptimas y el problema se debe a una instalación incorrecta o a un mal uso, se devolverá al cliente a su cargo, pudiéndose facturar los gastos de recogida y los costos laborales incurridos en la comprobación o pruebas del artículo supuestamente defectuoso.

13- Cancelaciones de pedidos

Será factible la anulación de un pedido siempre que el envío no haya sido realizado o si se trata de un material especialmente solicitado para el cliente.

14 – Protección de datos:

De acuerdo con lo previsto en el artículo 13 del RGDP 2016/679, se recuerda que el cliente tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, la rectificación, la cancelación de los mismos (cuando corresponda) o limitación de su tratamiento. También tiene derecho a revocar la autorización para tratar los datos para los que ha dado su consentimiento, así como el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control para la protección de datos personales.

15- Como comprar

Puede solicitar su presupuesto por teléfono, correo electrónico, whatsapp y muy pronto online mediante carrito de compra.

16 – Fuerza mayor

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

17- Resolución de conflictos

Las partes implicadas se someten, de manera voluntaria, a los juzgados y tribunales de Denia (Alicante) para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el contrato. Asimismo, se establece la renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder a las partes, en caso de que se suscitara una disputa, para establecer una solución rápida y eficaz para los posibles conflictos que pudieran surgir en el desarrollo del contrato.